Última actualización: Octubre 2025

En Librería Guillet, trabajamos para ofrecer servicios de calidad que acompañen las necesidades de estudio, trabajo y creatividad de nuestros clientes. Esta política establece las condiciones generales bajo las cuales se brindan nuestros servicios, con el fin de garantizar una atención eficiente, responsable y transparente.

1. Alcance de los Servicios

Librería Guillet ofrece actualmente los siguientes servicios, tanto en tienda física como bajo solicitud especial:

• Fotocopias en blanco y negro o color, en diferentes formatos (carta, legal, tabloide, carnet y pasaporte).

• Impresiones digitales en distintos tipos de papel (bond, opalina, fotográfico, perlado, adhesivo, entre otros).

• Escaneo y digitalización de documentos.

• Redacción, levantado y edición de textos.

• Emplasticado y encuadernación.

• Servicios de diseño e impresión personalizados (en colaboración con PisPic Creative Studio).

• Materiales y servicios de papelería general.

Asimismo, la librería podrá ofrecer servicios adicionales o complementarios que se comunicarán oportunamente a través de los canales oficiales o en el punto de atención.

2. Condiciones Generales de Servicio

• Todos los servicios se realizan conforme a las especificaciones solicitadas por el cliente al momento de la contratación.

• Se recomienda revisar cuidadosamente los detalles del pedido (tipo de papel, formato, cantidad, acabados, colores, etc.) antes de su confirmación.

• Librería Guillet no se hace responsable por errores originados en archivos o documentos proporcionados por el cliente con formatos incorrectos, resolución inadecuada o contenido protegido por derechos de autor sin la debida autorización.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del trabajo y la demanda del momento. El personal informará el plazo estimado al momento de recibir el pedido.

3. Pagos y Entregas

• El pago de los servicios podrá realizarse en efectivo, por transferencia o mediante los medios de pago disponibles en tienda.

• En los servicios personalizados o de alto volumen, podrá solicitarse un anticipo o el pago total por adelantado.

• Los productos o documentos terminados deberán ser retirados en el tiempo acordado. En caso de no ser reclamados en un plazo de 30 días, Librería Guillet no garantiza su conservación.

4. Revisión y Garantía

• Antes de la entrega, se realiza una verificación básica de calidad para asegurar que el trabajo cumpla con las especificaciones solicitadas.

• En caso de detectar algún error imputable al proceso de impresión, empastado o acabado, se procederá a su corrección sin costo adicional, siempre que se notifique inmediatamente al momento de la entrega.

• Los reclamos posteriores a la recepción del servicio no podrán ser atendidos si se determina que el error se origina en el archivo o contenido entregado por el cliente.

5. Confidencialidad y Protección de Archivos

Librería Guillet garantiza la confidencialidad de todos los documentos y archivos recibidos para la ejecución de sus servicios.
Los materiales son manejados conforme a la Política de Protección de Datos y Archivos, asegurando su protección durante todo el proceso y su eliminación segura una vez completado el trabajo.

6. Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos

• Los servicios confirmados no podrán modificarse una vez iniciado el proceso de producción, salvo autorización expresa del personal responsable.

• En casos de cancelación antes del inicio del trabajo, se podrá retener un porcentaje del pago correspondiente a gastos administrativos o de preparación.

• No se realizan reembolsos por servicios personalizados ya ejecutados.

7. Responsabilidad y Uso del Material

Los servicios ofrecidos están destinados al uso personal, académico o profesional del cliente.
El cliente asume la responsabilidad sobre el contenido de los documentos o materiales proporcionados. Librería Guillet no se responsabiliza por el uso indebido, distribución o reproducción de dichos materiales fuera de los fines acordados.

8. Actualización de la Política

Librería Guillet podrá modificar esta Política de Servicios en cualquier momento para reflejar mejoras en la atención, cambios en las tarifas o incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web y en el área de atención al cliente.

9. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con los servicios, puede comunicarse con nosotros a través de:

Librería Guillet
Correo electrónico: soporte@libreriaguillet.com
Teléfono: +505 2316 0162
WhatsApp: +505 8945 5432
Dirección: Policía 2C Este, 1/2C Norte, Malpaisillo, León, Nicaragua.